RSS

Москва – один из самых комфортных городов по получению госуслуг

13:40 18.08.2015
Москва – один из самых комфортных городов по получению госуслуг.jpg

Согласно проведенному исследованию по сравнительному анализу центров предоставления государственных и муниципальных услуг, Московские центры государственных услуг признаны одними из наиболее комфортных. Такие данные были оглашены на официальном сайте md.mos.ru.

В тройку лучших агентов по предоставлению муниципальных услуг вошли Многофункциональные Центры Москвы, Сан-Паулу и Баку. Всего исследование проводилось в 18 крупных городах мира. Центры в этих городах были оценены по четырем важнейшим критериям: обратная связь, доступность, комфортность их получения и управление очередями.

Важно упомянуть тот факт, что в области получения обратной связи от населения Москва абсолютно не имеет конкурентов! В МФЦ столицы доступны семь различных способов обратной связи, что гораздо больше, чем в других городах, которые участвовали в исследованиях. Безусловно, во всех городах присутствует «горячая линия», однако оперативная обратная связь имеется только в Москве, Баку Хельсинки и Сиднее. А, например, возможность оставить свой отзыв через мобильное приложение есть только в Москве, Берлине и Мадриде.

Стоит отметить, что исследование не проводилось в тех городах, где получение госуслуг переведено в онлайн-режим. Такими городами являются Токио, Нью-Йорк и Сингапур. А не были организованы такие исследования так как в данном случае оценивалось и анализировалось качество исключительно тех центров, где услуги оказываются в непосредственном контакте с заявителем. 

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати