RSS

Центры госуслуг Москвы угостят бесплатным кофе посетителей, ожидающих в очереди более 15 минут

15:45 01.12.2015

Центры госуслуг Москвы угостят бесплатным кофе посетителей, ожидающих в очереди более 15 минут.jpgВ комитете государственных услуг сообщили, что центры "Мои документы" в Москве будут угощать бесплатным кофе или чаем посетителей, которые ожидают в очереди более 15 минут. Новую услугу введут с 7 декабря 2015 года.

Новая услуга является еще одним дополнением к набору сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов Москвы. В них функционируют платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. В центрах появились брошюры для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты.

Благодаря новому стандарту госуслуг, который разработали с помощью горожан и утвердили в сентябре 2014 года, в московских "Моих документах" посетители ждут очереди меньше времени, чем в центрах других городов. Сейчас среднее время ожидания в них - три минуты, в Хельсинки - пять минут, в Мадриде - 5,5 минуты.

Бесплатно получить напиток можно будет в качестве приятного извинения за ожидание в очереди. По словам собеседника агентства, если время ожидания в очереди превысит 15 минут, то посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя.

Более того, московские центры госуслуг вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности. Только в Москве центры госуслуг работают с 08:00 до 20:00 мск без выходных. Они действуют по экстерриториальному принципу, поэтому получить 97 % услуг можно в любом офисе независимо от места жительства. В ТиНАО работают мобильные офисы, которые с сентября месяца продлили свою работу еще на 1 час.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати