В 2019 году на портале мэра Москвы стали доступны еще десять новых услуг. Среди них — подача апелляции на результаты государственной итоговой аттестации, заявки на высадку именного дерева в рамках проекта «Наше дерево», подписка на результаты медицинских анализов, онлайн-уведомление о запланированном ИЖС, а также другие услуги в сфере строительства, недвижимости и предпринимательства.

Портал мэра Москвы на сегодняшний день является самым посещаемым и самым информативным, далеко опережая подобные зарубежные площадки по количеству оказываемых услуг. В октябре обновленной версии портала исполнится пять лет.

Для сравнения — в «Большом яблоке» портал NYC311 способен отработать порядка полутора сотен видов обращений, тогда как москвичам уже доступны более 260 электронных услуг. Интернет-ресурс прост и понятен каждому: максимальная централизация по типу «одного окна» позволяет объединить тысячи сайтов московских учреждений и ведомств. Услуги можно получить оперативно и в общедоступном формате. К удобствам относится и легкость мобильной версии. В декабре 2018-го она «доросла» до полноценного приложения для смартфонов «Моя Москва».